Оплата
Способы оплаты бронирования
Бронирование
Забронировать номер Вы можете на нашем сайте онлайн, по телефону, электронной почте, через чат, мессенджеры, социальные сети, рекламные площадки либо лично на круглосуточной стойке регистрации.
Оплату можно произвести любым удобным способом – дебетовыми/кредитными картами, наличными на стойке регистрации в хостеле, переводом по банковским реквизитам либо онлайн картами или электронными кошельками.
Для обработки онлайн платежа используются процессинговые компании: Uniteller, PayKeeper, Яндекс.Касса. Выбор может осуществляться пользователем из доступных на данный момент видов оплаты.
Правила оплаты
К оплате принимаются платежные карты VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР. Для оплаты услуги банковской картой при оформлении бронирования онлайн выберите способ оплаты: банковской картой.
После подтверждения бронирования Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу, где необходимо будет ввести данные для оплаты. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о бронировании и данными по произведенной оплате.
При оплате банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
1. тип карты
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно так же, как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.
После завершения бронирования Вам приходит письмо с подтверждением на указанный Вами адрес электронной почты. В течение 15 минут после онлайн оплаты Вы получите сообщение на e-mail с подтвержением произведенной оплаты услуг.
Безопасность онлайн платежа
Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью банковской карты через платежный сервис компании Uniteller. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты бронирования. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о бронировании и данными по произведенной оплате.
Гарантии безопасности
Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure — современной технологией безопасности интернет-платежей.
Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.
Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!
Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.
Политика безопасности
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш отель, не может получить персональные и банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и Masterсard-Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verifiedby Visa, Secure Code,и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
ЮKassa защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Яндекс Касса не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
Безопасность онлайн платежей
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, E-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ЮKassa. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International и MasterCard WorldWide. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинга ЮKassa.
Возврат средств при отмене бронирования
Для возврата денежных средств при отмене бронирования, если это допускает выбранный Вами тариф, необходимо связаться с нами по телефону или электронной почте.
Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 5 дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.